人民银行上海总部回应多家银行ATM机存取款不便：已组织全面摸排

摘要：统筹做好疫情防控和现金服务工作。人民

记者今日从人民银行上海总部获悉，银行银行针对上海多家银行存取款一体机关闭循环功能、上海维护不及时、总部组织存取款不便等情况，便已已组织沪上银行全面摸排ATM运行情况。全面

人民银行上海总部表示，摸排将指导银行动态调整存取款一体机循环功能。人民结合上海市最新疫情防控政策，银行银行区分不同街道（镇）的上海风险等级，动态调整存取款一体机循环功能。总部组织其中，便已有中、全面高风险的摸排街道（镇）区域范围内配置的存取款一体机，关闭循环功能；非中、人民高风险的街道（镇）区域范围内配置的存取款一体机，开启循环功能。

同时，加大清机加钞和维保频次。指导银行充实现金自助机具服务团队，协调其现金中心、保安押运公司等部门，加大自助机具清机加钞频率，避免满钞、空钞现象发生。建立现金需求高峰时期应急预案，确保网点在特殊情况下具备现金清分消毒和机具清机加钞能力。要求银行通过与机具生产厂商签订合同等方式，明确自助机具故障维修时限。

为方便公众查询办理现金业务，银行还将通过渠道公示现金自助机具类型、布放地址、运营情况等信息。根据自助机具实际可用功能准确张贴标识，若机具出现故障，要求银行公示具体原因，及时通知厂商尽快恢复。

值得一提的是，人民银行上海总部还将指导银行落实现金自助机具监测责任制，指定专人负责网点在行式现金自助机具运维监测。要求银行运用科技手段动态监测自助机具现金存取业务数据，及时响应处置满钞、空钞、故障等情况，最大限度延长自助机具对外服务时间。

来源：上观新闻

原标题：动态调整存取款一体机循环功能，人民银行上海总部指导银行加强ATM服务保障